Politica de confidentialitate

Ultima actualizare: 16 iulie 2026

1. Cine este operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul site-ului Alergoscop este:

HVD LIFE SCIENCES ROMANIA SRL stabileste scopurile si mijloacele principale ale prelucrarii datelor prin site si are calitatea de operator de date cu caracter personal.

2. Administrarea tehnica si gazduirea site-ului

Administrarea tehnica a site-ului, a domeniului, a contului de gazduire, a instalarii WordPress si a instrumentelor tehnice este realizata de:

ADMI CONSULT SRL poate avea acces limitat la conturile de administrare, configurarile site-ului, logurile tehnice si, atunci cand este necesar pentru mentenanta sau depanare, la datele transmise prin site. Accesul este realizat numai in masura necesara prestarii serviciilor tehnice pentru operator.

Serviciile de gazduire web sunt furnizate prin OPTICNET – SERV SRL, sub marca comerciala Ducadu.

La data ultimei actualizari, contul de gazduire utilizeaza infrastructura cu adresa IP comuna 37.143.170.64. Adresa IP a infrastructurii poate fi modificata ulterior de furnizor din motive tehnice sau operationale.

In cadrul serviciilor de gazduire si administrare pot fi realizate copii de siguranta ale fisierelor, bazelor de date si configurarilor site-ului. Copiile de siguranta, atunci cand sunt disponibile, sunt utilizate exclusiv pentru continuitatea serviciului, restaurare, depanare, securitate sau recuperarea in urma unui incident.

Copiile de siguranta sunt pastrate conform ciclurilor tehnice si operationale aplicate de furnizorul de gazduire si de administratorul tehnic, fiind sterse sau suprascrise periodic atunci cand nu mai sunt necesare scopurilor pentru care au fost create.

3. Cui se aplica aceasta politica

Aceasta politica se aplica persoanelor care:

• viziteaza sau navigheaza pe alergoscop.com;
• completeaza formularul de contact;
• trimit mesaje prin email catre Alergoscop;
• se aboneaza la newsletter, atunci cand aceasta functionalitate este activa;
• isi exprima preferintele privind cookie-urile;
• acceseaza linkuri catre parteneri, laboratoare sau retele sociale;
• interactioneaza cu articolele si resursele publicate pe site.

4. Ce date putem colecta

4.1. Date transmise prin formularul de contact

Atunci cand completati formularul de contact, putem colecta:

• numele si prenumele;
• adresa de email;
• numarul de telefon, daca este completat;
• motivul selectat pentru contactare;
• continutul mesajului;
• confirmarea aferenta informarii privind prelucrarea datelor;
• data si ora transmiterii;
• informatii tehnice necesare functionarii si securizarii formularului.

Formularul site-ului este realizat prin intermediul pluginului Contact Form 7.

Mesajele transmise prin formular nu sunt salvate in baza de date WordPress. Acestea sunt trimise prin email catre adresa configurata de operator: contact@alergoscop.com.

Mesajele primite prin formular sunt pastrate pentru maximum 12 luni de la solutionarea solicitarii.

Un mesaj poate fi pastrat pentru o perioada mai lunga numai atunci cand acest lucru este necesar pentru respectarea unei obligatii legale, solutionarea unei reclamatii, prevenirea unui abuz sau constatarea, exercitarea ori apararea unui drept.

4.2. Corespondenta directa prin email

Daca ne contactati direct prin email, putem prelucra adresa dumneavoastra de email, numele, continutul mesajului, eventualele fisiere atasate si informatiile necesare pentru a raspunde solicitarii.

Corespondenta este gestionata prin contul de email contact@alergoscop.com, gazduit in infrastructura de email asociata serviciului de hosting furnizat prin OPTICNET – SERV SRL / Ducadu.

Nu trimiteti prin email rezultate medicale, CNP-uri, documente medicale sau alte informatii sensibile, daca acestea nu au fost solicitate expres printr-un canal adecvat.

4.3. Loguri tehnice si date colectate automat

Serverul, WordPress si instrumentele de securitate pot inregistra automat informatii tehnice precum:

• adresa IP a dispozitivului;
• data si ora accesarii;
• pagina sau resursa solicitata;
• tipul browserului si sistemul de operare;
• agentul utilizatorului;
• coduri de raspuns si erori tehnice;
• evenimente de securitate si autentificare;
• sursa aproximativa a accesarii.

Aceste informatii sunt utilizate pentru functionarea site-ului, identificarea problemelor, depanare, prevenirea accesului neautorizat, prevenirea spamului, investigarea incidentelor si protejarea infrastructurii.

Logurile de acces arhivate si disponibile in contul cPanel sunt pastrate pentru maximum 30 de zile, conform configuratiei tehnice actuale.

Anumite loguri suplimentare de infrastructura, email, securitate sau administrare pot fi gestionate separat de furnizorul de gazduire, conform politicilor sale operationale, masurilor de securitate si obligatiilor legale aplicabile.

4.4. Google Analytics 4

Site-ul utilizeaza Google Analytics 4, instalat prin pluginul Google Site Kit, pentru masurarea traficului si intelegerea modului in care este utilizat site-ul.

Proprietatea Google Analytics utilizeaza identificatorul de masurare: G-1036EPPL3W.

In functie de preferintele privind cookie-urile, Google Analytics poate colecta sau genera informatii precum:

• numarul de utilizatori si sesiuni;
• paginile vizitate;
• durata si interactiunile din sesiune;
• derularea paginilor;
• clickurile pe linkuri externe;
• descarcarea unor fisiere;
• interactiunile cu formularele;
• cautarile realizate in interiorul site-ului;
• tipul dispozitivului, browserului si sistemului de operare;
• localizarea geografica aproximativa, precum tara sau orasul;
• sursa sau campania prin care utilizatorul a ajuns pe site.

Functia Enhanced Measurement este activa si poate masura automat evenimente precum vizualizarile de pagina, derularile, clickurile pe linkuri externe si alte interactiuni compatibile.

Google Analytics poate utiliza temporar adresa IP pentru determinarea unor informatii geografice aproximative. Pentru utilizatorii din Uniunea Europeana, Google declara ca adresele IP nu sunt inregistrate si nu sunt pastrate in Google Analytics.

Site-ul utilizeaza Google Consent Mode, Complianz si WP Consent API pentru comunicarea preferintelor exprimate de utilizator.

Cookie-urile si stocarea aferenta categoriei de statistici sunt activate numai in functie de alegerea exprimata prin bannerul de consimtamant.

Atunci cand stocarea Analytics este refuzata, Google Consent Mode poate permite transmiterea unor semnale tehnice limitate, fara setarea cookie-urilor Analytics, utilizate pentru masurare agregata si modelare statistica.

Retentia configurata in Google Analytics este:

• date asociate evenimentelor: 2 luni;
• date asociate utilizatorilor: 14 luni;
• resetarea perioadei la o activitate noua a utilizatorului: activa.

Aceste perioade se aplica datelor la nivel de utilizator si eveniment. Rapoartele agregate pot fi pastrate conform configuratiei si politicilor Google Analytics.

4.5. Preferintele privind cookie-urile

Site-ul utilizeaza Complianz si WP Consent API pentru gestionarea si comunicarea preferintelor privind cookie-urile.

Pot fi prelucrate informatii precum:

• categoriile de cookie-uri acceptate sau refuzate;
• data si versiunea preferintelor;
• identificatori tehnici necesari memorarii alegerii;
• informatii necesare demonstrarii sau gestionarii preferintelor exprimate.

Informatii detaliate despre cookie-urile, duratele si serviciile detectate sunt disponibile in Politica privind cookie-urile.

4.6. Adobe Fonts

Site-ul poate utiliza serviciul Adobe Fonts pentru afisarea anumitor fonturi si elemente vizuale.

Atunci cand fonturile sunt incarcate de pe infrastructura Adobe, browserul poate transmite catre Adobe informatii tehnice precum adresa IP, tipul browserului, pagina solicitata si data accesarii.

Incarcarea serviciului Adobe Fonts este gestionata prin mecanismul de consimtamant al site-ului, in functie de configuratia si preferintele exprimate de utilizator.

4.7. Newsletter

Alergoscop poate utiliza Mailchimp si pluginul MC4WP pentru trimiterea newsletterului, dupa finalizarea configurarii tehnice a acestei functionalitati.

Atunci cand formularul de newsletter este activ si va abonati, putem prelucra:

• adresa de email;
• data, ora si sursa abonarii;
• dovada consimtamantului;
• starea abonarii sau dezabonarii;
• informatii tehnice privind livrarea mesajelor;
• informatii privind deschiderea mesajelor si accesarea linkurilor, daca aceste functii sunt activate.

Abonarea este voluntara si se realizeaza pe baza consimtamantului exprimat separat.

Va puteti retrage consimtamantul si va puteti dezabona oricand prin linkul inclus in fiecare email sau printr-un mesaj trimis la contact@alergoscop.com.

Datele utilizate pentru newsletter sunt pastrate pana la dezabonare sau retragerea consimtamantului. Informatiile necesare demonstrarii consimtamantului pot fi pastrate ulterior, pe perioada necesara respectarii obligatiilor legale si apararii drepturilor operatorului.

4.8. Retele sociale si linkuri externe

Site-ul poate contine linkuri catre paginile Alergoscop de pe:

• Facebook;
• Instagram;
• TikTok;
• YouTube.

Simplul afisaj al unei iconite cu link nu determina automat transmiterea datelor catre reteaua sociala.

Atunci cand accesati un asemenea link, parasiti site-ul Alergoscop, iar prelucrarea ulterioara a datelor este efectuata conform politicilor platformei accesate.

Daca pe viitor sunt incorporate direct videoclipuri, feeduri sau alte elemente externe, acestea pot fi blocate pana la exprimarea preferintelor necesare prin bannerul de cookie-uri.

4.9. Linkuri catre laboratoare si parteneri

Site-ul poate include linkuri informative catre Synevo, Regina Maria, MedLife si Bioclinica, entitati cu care operatorul are relatii contractuale.

Operatorul nu primeste comision pentru accesarea acestor linkuri. Linkurile nu sunt linkuri de afiliere si nu contin mecanisme dedicate de comisionare.

Daca ati acceptat categoria de cookie-uri pentru statistici, accesarea unui link extern poate fi inregistrata in Google Analytics sub forma unui eveniment de tip click extern.

Aceasta masurare este utilizata pentru statistici privind folosirea site-ului si nu pentru acordarea unui comision.

5. Scopurile si temeiurile prelucrarii

6. Date privind sanatatea

Alergoscop nu solicita in mod intentionat date privind sanatatea prin formularul general de contact.

Daca transmiteti astfel de informatii din proprie initiativa, acestea pot fi sterse sau utilizate numai in masura strict necesara pentru a va informa ca acest canal nu este destinat evaluarii medicale, pentru solutionarea solicitarii ori pentru respectarea unei obligatii legale.

Continutul site-ului are caracter educational si nu reprezinta consultatie, diagnostic sau recomandare medicala individuala. Consultati si Disclaimerul medical.

7. Cui putem transmite datele

Datele pot fi accesate sau transmise, in limita necesitatii, catre:

• angajatii si colaboratorii autorizati ai HVD LIFE SCIENCES ROMANIA SRL;
• ADMI CONSULT SRL, pentru administrare tehnica, mentenanta si suport;
• OPTICNET – SERV SRL / Ducadu, pentru gazduirea site-ului si infrastructura tehnica;
• Google, pentru Google Analytics si Google Site Kit;
• Adobe, atunci cand este utilizat serviciul Adobe Fonts;
• Mailchimp, daca functionalitatea de newsletter este activa;
• furnizori de securitate, backup, email sau suport tehnic, atunci cand sunt utilizati;
• consultanti juridici, fiscali sau tehnici, in limita necesitatii;
• autoritati publice si instante, atunci cand transmiterea este impusa de lege sau necesara pentru apararea unui drept.

Nu vindem datele personale si nu oferim baze de date unor terti pentru utilizari comerciale independente.

8. Transferuri in afara Spatiului Economic European

Utilizarea unor furnizori internationali, precum Google, Adobe sau Mailchimp, poate implica prelucrarea ori accesarea datelor din tari aflate in afara Spatiului Economic European.

Atunci cand au loc asemenea transferuri, operatorul si furnizorii sai utilizeaza mecanisme recunoscute de legislatia europeana, dupa caz, precum decizii de adecvare, Cadrul UE-SUA privind confidentialitatea datelor, clauze contractuale standard sau alte garantii aplicabile.

9. Cat timp pastram datele

• Solicitari transmise prin formular sau email: maximum 12 luni de la solutionarea solicitarii, cu exceptia situatiilor in care este necesara pastrarea pentru o obligatie legala, reclamatie sau apararea unui drept.
• Newsletter: pana la retragerea consimtamantului sau dezabonare. Dovada consimtamantului poate fi pastrata ulterior pe perioada necesara demonstrarii conformitatii.
• Google Analytics: 2 luni pentru datele asociate evenimentelor si 14 luni pentru datele asociate utilizatorilor, conform configuratiei actuale.
• Preferinte privind cookie-urile: pe perioada configurata prin Complianz si necesara memorarii sau demonstrarii alegerii exprimate.
• Loguri de acces arhivate in cPanel: maximum 30 de zile.
• Loguri suplimentare de infrastructura si securitate: pe perioada necesara functionarii serviciului, securitatii, investigarii incidentelor si respectarii obligatiilor aplicabile.
• Copii de siguranta: conform ciclurilor tehnice de rotatie, suprascriere si stergere aplicate de furnizorul de gazduire si administratorul tehnic.
• Date necesare pentru obligatii legale sau litigii: pe durata obligatiei legale ori pana la solutionarea definitiva a situatiei.

10. Cum protejam datele

Aplicam masuri tehnice si organizatorice rezonabile, adaptate naturii site-ului si riscurilor identificate, precum:

• utilizarea conexiunii HTTPS;
• controlul accesului la WordPress, email si cPanel;
• utilizarea parolelor si a conturilor de administrare;
• limitarea accesului la persoanele care au nevoie de acesta;
• actualizarea WordPress, a temei si a pluginurilor;
• protectia impotriva autentificarilor abuzive si a accesului neautorizat;
• instrumente de securitate si monitorizare tehnica;
• copii de siguranta, in limita serviciilor disponibile;
• gestionarea si remedierea incidentelor tehnice;
• pastrarea confidentialitatii acreditarilor si accesurilor tehnice.

Nicio metoda de transmitere sau stocare nu poate garanta o securitate absoluta.

In cazul identificarii unui incident de securitate, acesta va fi evaluat si gestionat potrivit naturii sale si obligatiilor legale aplicabile.

11. Drepturile dumneavoastra

In conditiile prevazute de GDPR, puteti solicita:

• confirmarea faptului ca prelucram sau nu datele dumneavoastra;
• accesul la datele personale;
• rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
• stergerea datelor, atunci cand sunt indeplinite conditiile legale;
• restrictionarea prelucrarii;
• opozitia fata de anumite prelucrari bazate pe interes legitim;
• portabilitatea datelor, atunci cand sunt indeplinite conditiile legale;
• retragerea consimtamantului, fara afectarea prelucrarilor realizate anterior retragerii;
• depunerea unei plangeri la autoritatea de supraveghere.

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteti contacta la: contact@alergoscop.com.

Pentru protejarea datelor, putem solicita informatii suplimentare necesare verificarii identitatii solicitantului.

Vom raspunde solicitarilor in termenele si conditiile prevazute de legislatia aplicabila.

12. Plangeri privind protectia datelor

Aveti dreptul sa depuneti o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, daca apreciati ca prelucrarea datelor incalca legislatia aplicabila.

Site oficial: Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal .

13. Date referitoare la minori

Site-ul contine informatii care pot fi consultate de parinti, reprezentanti legali sau alte persoane interesate de alergiile copiilor, dar nu urmareste colectarea directa si intentionata a datelor personale ale minorilor prin formularul general.

Minorii nu trebuie sa transmita date personale, medicale sau de identificare fara implicarea parintelui ori reprezentantului legal.

Daca aflam ca au fost transmise nejustificat date ale unui minor, putem lua masuri pentru stergerea sau limitarea prelucrarii acestora.

14. Decizii automate si profilare

Nu utilizam datele colectate prin site pentru a lua decizii exclusiv automate care produc efecte juridice sau afecteaza in mod similar si semnificativ utilizatorii.

Datele statistice pot fi utilizate pentru analiza generala a traficului si imbunatatirea continutului, fara luarea unor decizii medicale individuale.

15. Modificarea preferintelor privind cookie-urile

Puteti accepta, refuza sau modifica preferintele privind cookie-urile prin bannerul si instrumentul Complianz disponibil pe site.

Retragerea consimtamantului nu afecteaza legalitatea prelucrarii realizate anterior retragerii.

Stergerea manuala a cookie-urilor din browser poate determina afisarea din nou a bannerului de consimtamant.

16. Modificarea politicii

Putem actualiza aceasta politica atunci cand se modifica functionalitatile site-ului, furnizorii, instrumentele de masurare, perioadele de pastrare sau cerintele legale.

Versiunea actualizata va fi publicata pe aceasta pagina, impreuna cu data ultimei modificari.

In cazul unor schimbari importante, putem afisa o informare suplimentara pe site.

17. Contact

Pentru intrebari despre aceasta politica sau despre modul in care sunt prelucrate datele, ne puteti contacta astfel:

Prezenta politica este intocmita avand in vedere Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia datelor, legislatia nationala aplicabila si regulile privind confidentialitatea in sectorul comunicatiilor electronice.